Il marketing moderno è diventato “Omni Funnel”

Proponiamo un Nuovo Modello per i Brand Retail, dove i budget di Marketing sono impiegati per il Customer Lifetime Management.

relational

Relational

I Brand non si presentano più in maniera unidirezionale, ma gestiscono adesso relazioni multiple interattive con i clienti.

omnichannel

Experiencing

I ricavi delle vendite legate ad esperienze hanno sorpassato i fatturati dei prodotti fisici nel 2014.

Fonte: Bain Luxury Study

experiencing

Multichannel

Il 70% delle decisioni di acquisto presso negozi fisici sono influenzate da informazioni acquisite online.

Fonte: Bain Luxury Study

Ci facciamo guidare dall’analisi dei dati, per un marketing inesorabilmente orientato a crescita e revenue.

i tuoi clienti adesso sono “phygital”

Le vendite al dettaglio nel 2016 sono avvenute per il 92% all’interno di un negozio fisico.

Eppure, il pubblico oggi è maggiormente consapevole dei brand: si informa online, scopre le caratteristiche, compara le recensioni.

I tuoi clienti sono al tempo stesso “fisici” e “digitali”. Per loro non c’è distinzione tra offline e online – l’esperienza di acquisto è vissuta come “omni channel“.

2016: vendite presso negozi fisici0%
2025: vendite presso negozi fisici0%
Fonte: Bain Luxury Study

dal customer journey all’Omni Funnel Marketing

Il nostro metodo tiene conto di tutte le interazioni con i clienti, siano esse fisiche o digitali.

Ogni touchpoint è registrato in un sistema di raccolta dati centralizzato. L’esperienza utente con il brand è così totalmente personalizzata, e immensamente più coinvolgente del modello tradizionale.

Si giunge così al Marketing Omni Funnel:

  • decisioni strategiche finalmente in base a numeri
  • ogni interazione influenza il Customer Journey
  • totale comprensione del ROI degli investimenti pubblicitari

Alcuni nostri clienti

Usare il proximity marketing per incrementare il fatturato del turismo a Firenze

La rapidissima diffusione degli smartphone permette nuove possibilità di proximity marketing, per veicolare esperienze di acquisto sempre più personalizzate sulle esigenze dei clienti.

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